Moradores da comunidade Viver Melhor, no bairro Lago Azul, Zona Norte de Manaus, denunciam problemas no atendimento da Unidade Básica de Saúde (UBS) da região. Entre as principais reclamações estão a superlotação, falta de medicamentos, dificuldade para marcar exames e demora no atendimento médico.
Os relatos foram apresentados à equipe de reportagem durante uma transmissão ao vivo realizada em frente à unidade.
Moradores relatam filas e dificuldade para marcar exames
Uma das usuárias entrevistadas, que preferiu não se identificar, afirmou que costuma enfrentar a unidade lotada e tem dificuldades para conseguir exames.
Segundo ela, para realizar o agendamento é necessário chegar durante a madrugada e cada pessoa precisa retirar uma ficha individualmente.
A moradora contou que chegou a passar uma semana indo todas as madrugadas à UBS para conseguir marcar exames para ela, a filha e o marido.
“Todo tempo é lotado e o atendimento é péssimo”, relatou.
Falta de copos descartáveis
Além dos problemas relacionados ao atendimento, a moradora também relatou a falta de copos descartáveis para os usuários beberem água.
Segundo ela, quem utiliza a unidade precisa levar o próprio copo de casa.
“Realmente, a gente tem que levar o copo de casa, porque não tem copo descartável”, afirmou.
Usuários reclamam da falta de médicos
Outra moradora relatou dificuldades para conseguir atendimento médico na unidade.
Segundo ela, em algumas ocasiões, o atendimento é realizado apenas por profissionais de enfermagem, sem a presença de médico.
A moradora afirmou que procura acompanhamento médico principalmente por ter problemas de saúde que exigem acompanhamento frequente.
Ela também relatou insatisfação com a demora para realização de exames solicitados durante o atendimento.
Moradores pedem mais profissionais
Durante a reportagem, uma das usuárias afirmou que a quantidade de pacientes atendidos pela unidade é superior à capacidade de atendimento disponível.
Segundo ela, existem outras unidades de saúde na região, mas ambas também receberiam grande quantidade de moradores.
A principal reivindicação apresentada foi o aumento do número de médicos e profissionais para atender à demanda.
“Tem que ter mais médicos, tem que ter gente mais para atender”, afirmou.
Falta de medicamentos também é relatada
Além da superlotação, moradores denunciaram à reportagem a falta de medicamentos na unidade.
Segundo os relatos, pacientes que dependem do atendimento da UBS estariam enfrentando dificuldades para conseguir alguns medicamentos necessários ao tratamento.
A situação preocupa principalmente moradores que precisam de acompanhamento frequente e dependem do serviço público de saúde.
Moradores cobram melhorias
Os usuários afirmam que a unidade é importante para a comunidade e que a procura pelo serviço é alta. Por isso, pedem melhorias na estrutura de atendimento, ampliação do quadro de profissionais e regularização do fornecimento de medicamentos.
As denúncias foram encaminhadas à reportagem e serão apresentadas aos responsáveis pela unidade e aos órgãos competentes para esclarecimento.
Até a publicação desta matéria, não foram apresentadas informações oficiais sobre a situação relatada pelos moradores.
