Usuários do transporte público de Boa Vista agora podem registrar problemas, denúncias e sugestões diretamente pelo Buzão BV, plataforma lançada pelo vereador Renato Queiroz (Republicanos) após semanas de fiscalização nos ônibus da capital.
Pelo site buzaobv.com.br, o passageiro pode relatar situações como vandalismo e problemas nos veículos, além de anexar fotos para ajudar na identificação das ocorrências.
A plataforma também reúne os registros em um painel público, com dados sobre o volume de reclamações, nota média das viagens, linhas mais citadas e bairros de origem das queixas.
Segundo Renato Queiroz, a proposta é transformar as reclamações dos passageiros em ações de fiscalização.
“Quem utiliza o ônibus todos os dias é quem mais conhece os problemas do transporte público. O Buzão BV nasce justamente para ouvir essas pessoas e transformar essas informações em apontamentos e ações concretas”, afirmou.
Reclamações podem virar pedidos à Prefeitura
Os dados registrados na plataforma serão consolidados a cada 15 dias e utilizados pelo vereador para elaborar indicações à Prefeitura de Boa Vista, solicitando providências sobre os problemas apontados pelos usuários.
As respostas do poder público — ou a ausência delas — também serão disponibilizadas na plataforma.
A iniciativa surgiu após vistorias realizadas pelo parlamentar, que identificou problemas relacionados à conservação dos veículos e casos de vandalismo.
Para o vereador, a participação dos passageiros também é importante para preservar os ônibus.
A proposta do Buzão BV é transformar a reclamação feita pelo passageiro em informação organizada, fiscalização e cobrança por melhorias no transporte público da capital.
