O Samu do Amapá registrou mais de 19 mil chamadas no primeiro semestre de 2026, consolidando sua atuação como um dos principais serviços de atendimento de urgência no estado. Apesar da alta demanda, um dos desafios enfrentados pelas equipes continua sendo o elevado número de trotes, que prejudicam o atendimento de quem realmente precisa de socorro.
De janeiro a junho, aproximadamente 1,5 mil ligações recebidas pelo telefone 192 foram classificadas como falsas. Além de mobilizar profissionais de forma desnecessária, esse tipo de chamada ocupa as linhas da central de regulação e pode atrasar o envio de ambulâncias para pacientes em situações de emergência.
Segundo o Samu, os trotes representam um risco direto à população, pois comprometem a agilidade do serviço e podem impedir o atendimento de vítimas de acidentes, problemas cardíacos, AVC, traumas e outras ocorrências que exigem resposta rápida das equipes médicas.
Diante desse cenário, o órgão intensificou as ações de conscientização para orientar a população sobre o uso responsável do número 192. A recomendação é que o serviço seja acionado apenas em situações reais de urgência e emergência, garantindo que os recursos estejam disponíveis para quem necessita de atendimento imediato.
Além do impacto operacional, a realização de trotes pode configurar crime, conforme previsto na legislação brasileira, e os responsáveis podem ser identificados e responder judicialmente pela prática.
