Criminosos criaram sites falsos usando o nome da Âmbar Energia Roraima para enganar consumidores e induzi-los a fazer pagamentos via PIX para contas de terceiros.
O alerta foi divulgado pela própria distribuidora, que orienta os clientes a redobrarem a atenção antes de acessar a Agência Virtual e concluir qualquer pagamento.
Segundo a empresa, o único endereço oficial da Agência Virtual é www.ambarenergia-rr.com.br.
A distribuidora também informou que o acesso por login e senha continua totalmente seguro e que os sistemas oficiais não foram comprometidos.
Antes de finalizar um pagamento via PIX, a orientação é conferir se o destinatário informado é Âmbar Energia Roraima S.A..
Caso o endereço do site seja diferente do oficial, o recebedor do PIX esteja em nome de outra empresa ou pessoa, ou haja qualquer divergência na razão social, o consumidor não deve realizar o pagamento, pois esses são indícios de golpe.
Canais de atendimentos
A empresa reforça que os clientes devem utilizar apenas os canais oficiais para solicitar serviços, emitir segunda via da fatura, comunicar falta de energia, esclarecer dúvidas e acessar outros atendimentos.
Os canais disponíveis são o aplicativo Âmbar Energia RR, o WhatsApp e a Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 9120, além da Agência Virtual no site oficial.
A distribuidora informou ainda que já está adotando as medidas necessárias para identificar e retirar do ar as páginas fraudulentas, além de buscar a responsabilização dos envolvidos.
Em caso de suspeita de fraude ou qualquer dúvida, a recomendação é interromper o procedimento imediatamente e entrar em contato com a Âmbar Energia Roraima pelos canais oficiais.
Conferir o endereço do site e os dados do destinatário do PIX é a principal forma de evitar prejuízos.
