MANAUS-AM | Pacientes da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Campos Sales, localizada na zona oeste de Manaus, denunciaram um verdadeiro colapso no atendimento durante a noite desta quarta-feira (23). Relatos de demora, falta de estrutura e desrespeito à dignidade humana ganharam força entre os que aguardavam socorro médico há horas sem qualquer previsão de atendimento.
A reportagem do Site Imediato esteve no local e constatou a presença de dezenas de pessoas do lado de fora da unidade. Muitos, sentados no chão ou em pé, expostos ao calor e à espera de atendimento desde o início da tarde. Entre os principais problemas apontados estão a ausência de climatização nas áreas internas de espera e a demora excessiva no atendimento, inclusive para casos considerados urgentes.
“Estou aqui desde as duas da tarde e nada. Lá dentro é um forno. O ar-condicionado funciona só na recepção. Quem está esperando atendimento sofre no calor. É desumano”, afirmou Rafael, um dos pacientes.
Outro morador da zona rural, vindo do ramal Água Branca 1, no km 32 da AM-010, relatou que sua mãe estava em estado debilitado e mesmo assim não havia recebido assistência. “Gente sentada no chão, criança passando mal, pessoas desmaiando. Só atendem quando a pessoa já está quase morta”, desabafou.
A insatisfação é geral. Alguns relataram que já tiveram experiências semelhantes em outros momentos. “Uma vez cheguei aqui ao meio-dia e só fui atendida depois das três da tarde. Agora minha mãe está aqui há horas e nada de atendimento”, contou uma mulher.
Muitos afirmam que só foram chamados após insistência e pressão coletiva. “Parece que só quando a imprensa aparece é que resolvem atender. A gente tem que gritar, denunciar, para ter direito ao mínimo”, disse uma jovem visivelmente abalada.
Além da falta de estrutura e atendimento, há denúncias de que a equipe da unidade estaria tentando mascarar a superlotação. “Eles tiram os pacientes da frente da UPA, colocam lá dentro para dizer que está tudo vazio. Mas está lotado. Tem gente demais esperando”, acusou Rafael.
Casos de pacientes com pressão alta, febre, dor intensa e até uma senhora com inflamação na garganta após engolir uma espinha, que sequer conseguia engolir a própria saliva, foram ignorados por horas. “Ela passou pela triagem, mas disseram que vai demorar. Imagina ela até meia-noite aqui”, reclamou uma acompanhante.
A UPA Campos Sales é referência no atendimento de urgência e emergência para a zona oeste da capital, mas a realidade relatada por pacientes escancara o descaso e a precariedade do sistema de saúde. O cenário descrito pelos usuários da unidade é de abandono, sofrimento e violação do direito básico à saúde.
Até o momento, a Secretaria Municipal de Saúde (Semsa) ainda não se pronunciou sobre as denúncias. Pacientes e moradores da região esperam uma resposta urgente das autoridades.
Confira:
Fotos: Tarcísio Heden / Imediato
