A NotreDame Saúde lançou seis novos planos de saúde voltados ao segmento premium. Os produtos Prata, Prata Max, Ouro, Ouro Max, Diamante e Diamante Max foram apresentados em 20 de outubro, em São Paulo, e começaram a ser comercializados no dia 21, nos mercados de São Paulo e Rio de Janeiro.
Segundo a companhia, a nova linha foi estruturada para oferecer diferentes configurações de cobertura, rede credenciada, reembolso e serviços adicionais, de acordo com as necessidades dos beneficiários.
O lançamento faz parte da estratégia da empresa para ampliar sua atuação no segmento de planos de saúde de alto padrão.
Planos são divididos em três categorias
Os seis produtos estão organizados em três níveis de cobertura. As opções Prata e Prata Max priorizam equilíbrio entre serviços e conveniência. Já os planos Ouro e Ouro Max oferecem maior liberdade de escolha e assistência em viagens nacionais e internacionais.
No nível mais alto da linha, os planos Diamante e Diamante Max incluem serviços voltados à experiência dos beneficiários, entre eles atendimento de concierge exclusivo.
De acordo com a empresa, as diferenças entre os produtos também envolvem a rede de atendimento, os prazos de reembolso e a disponibilidade de serviços adicionais.
Rede inclui hospitais e laboratórios de referência
A rede credenciada dos novos planos contempla hospitais e laboratórios de referência, com acesso condicionado à modalidade contratada e à localidade.
Entre as instituições previstas em determinadas configurações estão os hospitais Sírio-Libanês, Albert Einstein, HCor, Nove de Julho, Alemão Oswaldo Cruz, Santa Catarina e Beneficência Portuguesa.
Na área de exames laboratoriais, a rede inclui unidades do Fleury, Alta e Dasa. A disponibilidade dos estabelecimentos varia conforme as condições de cada produto.
Reembolso e serviços digitais
Os novos planos também oferecem modalidades de reembolso para despesas elegíveis realizadas fora da rede credenciada, conforme os limites, prazos e regras estabelecidos em contrato. O recurso permite que os beneficiários mantenham o atendimento com médicos e clínicas de sua preferência.
Entre os serviços adicionais previstos na linha estão atendimento digital, auxílio no agendamento de consultas e exames, acomodação hospitalar em apartamento, vacinas e coleta domiciliar. A disponibilidade depende da cobertura contratada.
A empresa também informou que os clientes terão acesso a um aplicativo e a um site para consultar a rede credenciada, solicitar autorizações, utilizar serviços de telemedicina e pedir reembolsos. A carteirinha digital poderá ser adicionada às carteiras virtuais Apple Wallet e Google Wallet.
Empresa aposta em cuidado personalizado
Segundo o CEO da companhia, Luccas Augusto Adib, a proposta é ampliar o uso de dados e da experiência dos clientes para desenvolver jornadas de atendimento mais personalizadas, com foco também na prevenção.
O vice-presidente de Planos Premium, Gian Lucchesi, afirmou que a ampliação do portfólio busca diversificar as opções disponíveis no mercado, com diferentes configurações de cobertura, rede e serviços.
Neste primeiro momento, as vendas dos seis novos produtos estão concentradas nos mercados de São Paulo e Rio de Janeiro, conforme anunciado pela empresa.
