Moradores do bairro Zumbi dos Palmares, na Zona Leste de Manaus, denunciam demora no atendimento da Âmbar Energia após um acidente danificar a rede elétrica na Rua 1º de Junho, durante a manhã de quarta-feira (26).
Segundo a moradora Elza, a residência ficou sem energia elétrica desde as 9h. Uma equipe da concessionária teria ido ao local por volta das 17h para realizar reparos e chegou a restabelecer o fornecimento, mas o problema voltou pouco depois.
“Olha, tem bastante”, afirmou a moradora ao ser questionada sobre a quantidade de reclamações feitas à concessionária.
De acordo com Elza, a família recebeu a informação de que uma equipe seria enviada novamente ao endereço, mas, até por volta das 2h da madrugada desta quinta-feira (27), o atendimento ainda não havia sido concluído.
A situação provocou transtornos para a família, que possui idosos e crianças na residência. Entre elas está um menino de dois anos, autista, que precisou dormir na casa de uma vizinha após, segundo os familiares, não conseguir permanecer no imóvel durante a noite.
Além disso, a residência também funciona como estabelecimento comercial, e a família teme prejuízos com mercadorias que precisam de refrigeração, como refrigerantes, carnes e frangos.
O problema teria sido provocado após um veículo perder força ao subir uma ladeira e colidir contra um poste de energia elétrica. O acidente danificou a estrutura e parte da fiação da região.
A família afirma que mantém as contas de energia em dia e apresentou protocolos registrados durante as diversas tentativas de conseguir atendimento.
O espaço permanece aberto para manifestação da Âmbar Energia.
