Uma mãe denunciou, na manhã desta quinta-feira (11), falhas no atendimento prestado pelo hospital particular HAPVIDA, em Manaus. Segundo ela, o filho aguarda atendimento desde às 20h do dia anterior.
De acordo com o relato, durante a madrugada a família enfrentou demora no processo de triagem e dificuldades no atendimento. A mãe afirmou que alguns profissionais teriam sido ríspidos durante o atendimento inicial e no momento da coleta de exames.
A situação se agravou quando o resultado do exame da criança foi entregue a outra família. Um vídeo gravado pela mãe mostra que o laudo, que deveria ser destinado ao seu filho, foi repassado à mãe de outra criança. O pai da família que recebeu o resultado incorretamente confirmou o equívoco.
A mãe destacou que o erro só foi identificado na manhã seguinte, após horas de espera. A unidade ainda não se manifestou sobre o caso.
foto: Jhonata Reis
