A Fundação Centro de Controle de Oncologia do Estado do Amazonas (FCecon), vinculada à Secretaria de Estado de Saúde (SES-AM), realiza, anualmente, a abertura de aproximadamente 5.298 prontuários, prestando atendimento a pacientes tanto de Manaus quanto de outras localidades da região Norte e até de outros países. O prontuário é fundamental para iniciar o tratamento médico na unidade e contém o histórico de atendimentos, como consultas, exames, cirurgias, entre outras informações.
O processo de abertura de prontuário começa com a passagem pelo setor de Triagem, localizado no Ambulatório da FCecon, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 12h e das 13h às 17h. Nesse momento, o paciente será atendido por uma enfermeira, que pedirá documentos essenciais como RG, CPF, comprovante de residência, cartão do Sistema Único de Saúde (SUS) e um laudo de biópsia com diagnóstico de câncer. Esse diagnóstico é imprescindível para que o paciente tenha o atendimento agilizado e direcionado, uma vez que a FCecon não realiza diagnósticos, mas sim tratamentos oncológicos.
Após a abertura do prontuário, o paciente é encaminhado ao balcão do Serviço de Atendimento Médico e Estatístico (Same) para confeccionar o cartão de paciente e agendar sua primeira consulta médica na unidade. Em alguns casos, como tumores específicos, a biópsia pode ser dispensada, sendo necessário apenas exames de imagem que apontem suspeita de câncer, como tomografia, ressonância ou ultrassom, além de outros exames específicos.
A diretora técnica da FCecon, Hilka Espírito Santo, ressalta que a instituição, sendo um hospital de nível terciário, tem como foco o tratamento de pacientes que já possuem diagnóstico confirmando a presença de câncer, o que torna o fluxo de atendimento mais eficiente e rápido. Para os casos de câncer de mama, por exemplo, além do laudo histopatológico, é exigido um laudo complementar de imunohistoquímica.