Com a aproximação do mês de dezembro, que são marcados por grandes liquidações e promoções tanto em lojas físicas quanto em plataformas online, a Polícia Civil do Amazonas (PC-AM) alerta para o aumento de golpes relacionados a falsas ofertas e à venda de produtos falsificados. A Black Friday, que ocorre na sexta-feira (29/11), é um dos períodos de maior movimento de consumidores em busca de descontos para as festas de fim de ano, mas também se torna uma época propensa a fraudes.
O delegado Paulo Benelli, titular da Delegacia Especializada em Repressão a Crimes Cibernéticos (Dercc), destaca que a maioria dos golpes ocorre no ambiente digital, especialmente por meio de sites falsos que oferecem produtos inexistentes.
Para evitar prejuízos, o delegado orienta que os consumidores verifiquem a autenticidade dos sites antes de fazerem compras online e que desconfiem de ofertas extremamente vantajosas. Além disso, ele recomenda a utilização do cartão de crédito, pois, em caso de golpe, o consumidor pode solicitar o estorno do valor pago. O uso de métodos de pagamento como PIX ou débito em conta deve ser evitado.
O delegado Rafael Guevara, titular da Delegacia Especializada em Crimes Contra o Consumidor (Decon), complementa que preços muito abaixo da média de mercado podem ser um indício de fraude.
Outro ponto destacado pelos delegados é a compra de produtos falsificados. O delegado Guevara enfatiza a importância de verificar se os produtos possuem o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) ou outras certificações legais. “Produtos sem certificação podem não ser seguros e podem gerar arrependimento e prejuízos financeiros”, alerta.
Os consumidores também devem estar atentos ao direito de arrependimento, que se aplica a compras feitas fora de estabelecimentos comerciais, como em sites e aplicativos. Para compras presenciais, é recomendável perguntar sobre a política de trocas da loja antes de efetuar a compra.
Em caso de golpes, os consumidores podem registrar um Boletim de Ocorrência (BO) na Delegacia Especializada em Repressão a Crimes Cibernéticos (Dercc) ou na Delegacia Especializada em Crimes contra o Consumidor (Decon). As denúncias também podem ser feitas por meio da Delegacia Virtual, acessível pelo site http://delegaciavirtual.sinesp.gov.br/.
Locais de Atendimento:
- Decon: Rua Desembargador Filismino Soares, nº 155, Colônia Oliveira Machado, zona sul.
- Dercc: Avenida Pedro Teixeira, nº 180, Dom Pedro, zona centro-oeste de Manaus.
