Usuários do banco digital Nubank relataram instabilidade no aplicativo na manhã desta quarta-feira (20), principalmente em operações envolvendo o sistema Pix. As reclamações se espalharam pelas redes sociais, onde clientes informaram dificuldades para concluir pagamentos e transferências.
Entre os relatos publicados no X, antigo Twitter, usuários disseram que não conseguiram realizar pagamentos de serviços e corridas por aplicativos, como a plataforma de transporte Uber. Em alguns casos, clientes afirmaram que precisaram recorrer a outras formas de pagamento devido à indisponibilidade temporária do sistema.
A instabilidade não havia sido comunicada previamente pela instituição financeira, o que gerou críticas e reclamações nas redes sociais ao longo do dia.
Após o aumento das queixas, a equipe de suporte do Nubank se manifestou de forma não oficial no X. Em resposta aos usuários, a empresa informou que estava ciente do problema e trabalhando para restabelecer os serviços o mais rápido possível.
Até a última atualização desta reportagem, o funcionamento do aplicativo seguia sendo normalizado gradualmente para os clientes.
