O governo do Amazonas, sob a liderança do governador Wilson Lima, apresentou, em 26 de maio de 2025, um balanço detalhado dos avanços do programa Saúde AM Digital, com foco no telessaúde e telediagnóstico. Lançado em fevereiro de 2025, o programa utiliza inteligência artificial e governança digital para reduzir filas, ampliar o acesso a consultas e exames, e melhorar a eficiência do atendimento na rede estadual de saúde. A iniciativa já alcançou resultados significativos, especialmente na redução do tempo de espera e no atendimento a populações do interior, conforme detalhado na coletiva de imprensa.
Principais Resultados do Programa
O programa Saúde AM Digital integra uma assistente virtual acessível pelo número (92) 3190-1504, que permite aos pacientes agendar consultas presenciais ou virtuais, receber links para o aplicativo, e realizar teleconsultas e telediagnósticos. Entre fevereiro e 22 de maio de 2025, foram registrados:
- 3 milhões de interações com a assistente virtual.
- 91.000 atualizações cadastrais de pacientes.
- 126.180 mensagens automáticas enviadas para confirmar ou reagendar consultas em 12 especialidades.
- 19.872 teleconsultas realizadas, sendo:
- 15.000 via celular.
- 4.000 em telessalas.
- 1.200 solicitações espontâneas de pacientes.
O programa também ampliou a oferta de consultas mensais de 1.000 para 31.000, com aumentos expressivos em especialidades como:
- Psicologia pediátrica: +40%.
- Nutrição geral: +32%.
- Cardiologia: +22%.
- Endocrinologia: +27%.
No telediagnóstico, foram disponibilizados equipamentos como 5 eletrocardiógrafos, 6 eletroencefalógrafos, 5 mapas e 5 rolders na capital, com entregas também no interior, permitindo exames como eletrocardiograma e eletroencefalograma.
Impacto na Redução de Filas
O tempo médio de espera para consultas caiu para 19 dias, com meta de reduzi-lo a 15 dias nos próximos 20 dias. No interior, o atendimento é imediato via aplicativo, mesmo em municípios sem telessalas. As filas de espera foram reduzidas significativamente:
- Dermatologia: -26%.
- Psiquiatria: -19%.
- Nutrição: -14%.
- Cardiologia e Endocrinologia: -3,5%.
- Urologia: -8,3%.
A única exceção é a neuropediatria, que enfrenta alta demanda e escassez de profissionais no Brasil, dificultando a redução de filas nessa especialidade.
Estrutura do Telessaúde
Na capital, o programa conta com:
- 80 profissionais capacitados.
- 16 telessalas em funcionamento em unidades como Policlínica Zeno Lanzini, João dos Santos Braga, José Lins, Maria Helena, Caíque Ana Braga, Caíque Afrânio Soares e Caíque Alberto Carreiro.
No interior:
- 60 profissionais capacitados.
- 12 telessalas operando em diversos municípios.
- Previsão de instalação em mais 9 municípios nas próximas semanas, com meta de cobrir todos os municípios do Amazonas.
O aplicativo Saúde AM Digital, disponível para Android e iOS, permite que pacientes acessem teleconsultas diretamente pelo celular, independentemente da existência de telessalas, utilizando pontos de internet disponíveis nas comunidades.
Impacto no Interior
O telessaúde tem sido disruptivo para o interior do Amazonas, eliminando a necessidade de deslocamentos custosos para a capital. Pacientes agora recebem prescrições médicas e atendimentos especializados em seus municípios, reduzindo despesas com passagens, hospedagem e alimentação. A secretária de Saúde, Nayara Maksoud, destacou que a oferta imediata de consultas no interior via aplicativo é um avanço significativo para populações remotas.
Outras Iniciativas na Saúde
Além do telessaúde, o governo anunciou:
- Reformulação do sistema de regulação, substituindo o Sisreg por uma nova plataforma com prontuário eletrônico e maior interação com pacientes.
- Adequações físicas em unidades como o Hospital Francisca Mendes e o Complexo Hospitalar Sul, com entrega prevista de uma etapa do complexo em 15 dias.
- Construção de uma unidade do Caíque na zona leste, voltada para crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA).
Desafios e Melhorias Futuras
O programa está em fase de testagem, com resultados positivos até o momento. A próxima etapa inclui:
- Ampliação de especialidades disponíveis no telessaúde.
- Aprimoramento do aplicativo para incluir o histórico médico completo do paciente.
- Atendimento sob demanda, sem necessidade de agendamento prévio.
O governador Wilson Lima enfatizou a continuidade dos investimentos em saúde, com foco na redução de filas e na modernização da rede estadual. A presidente do Conselho de Saúde, Ana, e deputados estaduais como João Luiz, Joana D’Arc e Alessandra Campelo estiveram presentes na coletiva, reforçando o apoio à iniciativa.
Como Acessar o Saúde AM Digital
- Entre em contato com a assistente virtual pelo número (92) 3190-1504.
- Escolha entre consulta presencial ou virtual.
- Para teleconsulta, receba o link para baixar o aplicativo Saúde AM Digital (disponível para Android e iOS).
- Acesse a consulta via celular ou em uma das telessalas disponíveis.
