Manaus-AM I O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon/AM) registrou 1.133 denúncias nos canais de atendimento do órgão entre a segunda-feira (30/03) e a sexta (03/04). As reclamações são referentes a preços abusivos de máscaras, álcool em gel e produtos do gênero alimentício, todos com alta procura em Manaus por conta da pandemia do novo coronavírus.
Como precaução contra o contágio, o Procon-AM suspendeu o atendimento presencial e as audiências na sede do órgão. Dúvidas e denúncias podem ser repassadas pelas redes sociais do Procon-AM, pelos e-mails duvidasprocon@procon.am.gov.br e fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, pelos números 0800 092 1512, (92) 3215-4012, 3215-4015, 3215-4009, 99271-5519 (ouvidoria), e pelo site http://www.procon.am.gov.br.
“Durante essa semana, recebemos mais de 1,1 mil denúncias pelos nossos canais alternativos de atendimento, sendo a maioria referente ao aumento abusivo no preço dos alimentos. Em decorrência disso, intensificamos a fiscalização em supermercados e mercadinhos e, a pedido da própria população, realizamos uma pesquisa de preço dos itens da cesta básica e dos principais itens de higiene. Estamos trabalhando com afinco para garantir que a sociedade não fique sem resposta”, destacou a diretora técnica do órgão, Sasha Suano.
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